项目名称

基于大数据与AI技术的智慧应急技术研究与应用

主要完成单位

中国移动通信集团广东有限公司

广东省应急管理厅

华南理工大学

主要完成人

（职称、完成单位、工作单位）

1. 葛磊（中国移动通信集团广东有限公司、项目负责人，整体项目资源协调，引领项目产品发展方向。）

2.黄志坚（广东省应急管理厅、主要负责人，把握项目进度，分析技术特点与行业动态，协调内外部资源，保证项目顺利开展。）

3.余刚（中国移动通信集团广东有限公司、项目技术负责人，项目总体设计，主要基础理论和核心算法负责人，提出多个行业首创技术创新点，组织团队研发方向。）

4.彭凌（广东省应急管理厅、负责项新技术点与方案的设计与审核，重点研究应急技术研究与应用等方面内容。）

5.来纲（中国移动通信集团广东有限公司、制定项目主要场景方案、组织项目需求等工作。）

6.熊俊伟（中国移动通信集团广东有限公司、项目总体设计与研发、监督实施质量与研发方向的先进行及可靠性、提出多个行业首创技术创新点，与行业先进技术对标分析。）

7.蔡毅（华南理工大学、项目技术专家，项目研发、评估项目创新技术的可行性，指导创新演进思路。）

8.周国志（中国移动通信集团广东有限公司、项目研究可行性管理，质量控制与监督。）

9.林哲（中国移动通信集团广东有限公司、项目研究可行性管理，质量控制与监督。）

10.汤斯鹏（中国移动通信集团广东有限公司、制定AI技术方案、组织项目研发、评估项目创新技术的可行性，指导创新演进思路。）

11.周二武（中国移动通信集团广东有限公司、开展生产需求分析、组织功能研发与测试等工作。）

12.陈雪（中国移动通信集团广东有限公司、制定大数据技术方案、组织项目研发、评估项目创新技术的可行性，指导创新演进思路。）

13.王延之（中国移动通信集团广东有限公司、开发应急需求分析组织功能研发与测试）

14.李昭勇（中国移动通信集团广东有限公司、开发应急需求分析组织功能研发与测试）

15.刘文涛（中国移动通信集团广东有限公司、开发应急需求分析组织功能研发与测试）

项目简介

《基于大数据与AI技术的智慧应急技术研究与应用》项目是根据国家应急提出新的要求形势下，根据国家应急总体预案和规划及广东省应急管理体系的要求下，广东移动开展的一项技术研究和应用工作，研发出利用现代信息化技术构建真正意义上的全面应急管理系统—“智慧应急平台”。

中国移动是全球移动用户数量、物联网用户数最多的运营商，截至2020年底，拥有超9.5亿的移动用户，家庭宽带用户达1.7亿，物联网客户超8.8亿。广东移动作为中国移动拥有最多用户量的省份之一，手机用户超1.2亿，市场份额74%。基于手机信令数据、物联网数据、家庭宽带连接等数据管道入口优势，广东移动通过采集、存储、处理及应用海量数据赋能应急管理，建立事前监测-事中指挥-事后评估的全方位应急管理服务体系。

本项目基于移动大数据能力，构建了事前监测-事中指挥-事后评估的全方位应急管理服务体系。针对“隐患、险情、灾情”的演变过程，事前监测服务于应急事件的“测、报、防”环节、事中指挥服务于“抗、救”环节、事后评估服务于“建”环节，从而形成覆盖“测、报、防、抗、救、建”全链条的应急管理服务体系，可服务于管理部门、职能部门、基层执行部门等各相关单位，为应急管理工作的各个层面提供精细化的数据支持。

（一）在 k-means聚类算法的基础上，对其存在的缺点进行改进，将 DBSCAN 与 k-means 结合，实现面向灾害应急的手机信令数据快速聚类及受灾人口的计算。

（二）使用“回流用户预测模型建立方法、装置及电子设备、存储介质”，基于RandomForest算法的4G回流用户精准预测模型，在客流监测、客流预警中，通过回流模型可提升人口流动计算准确性。

（三）使用“基于多维度分析的异网主卡客户识别方法模型”，在客流监测中，通过对异网号码的识别，提高其它运营商用户数量计算的准确性。

（四）使用“数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质”专利技术，在客流监测、预警中，通过对家庭用户的识别，提升紧密群体识别准确性。

（五）使用“一种数据包的处理方法、装置及服务器”专利技术与“一种网络连续控制方法、装置及移动终端”专利技术，在海量的大数据中，快速有效检测进入目标小区的人员基础画像，并通过大数据的识别模型，依托定向短信、定向呼叫等大数据能力，精准发布应急信息，触达能力快速通知目标人员。

（六）使用“文件内容比对方法和装置”专利技术，用于识别应急救援物资登记清单或申领签名核对，实现救援物资的运送、发放、签收全流程自动稽核，一是提高发放效率，解决领取与登记慢的问题；二是避免物流应急救灾"糊涂账"，解决应急救灾物资的重复和冒领问题。

（七）使用“一种ONU故障识别、修复方法和装置”专利技术，用于识别应急救援装备或物资的标签内容,实现救援物资的运送、发放、签收全流程自动稽核，一是提高发放效率，解决领取与登记慢的问题；二是避免物流应急救灾"糊涂账"，解决应急救灾物资的重复和冒领问题。

（八）基于大数据基础平台，搭建大数据资源中心，包括了数据汇聚整合和数据治理与深入融合，实现海量数据的采集、整合、存储和管理。包括：（1）系统的数据分析模块，以数据源头质量治理、汇聚、展示以及分析为建设目标。整合形成上百个数据信息指标，覆盖大数据中心、PaaS平台、热力图系统的智慧应急系统；接入人口实况、流动情况、热力监测、疫情专区以及运营商等各单位自有平台数据。接入枢纽点120个。（2）大数据资源体系：通过数据资源规划，理清数据资源，进行数据体系设计，构建符合目标城市数据特点的数据架构，并基于数据体系，进行数据库体系设计，形成应急中心数据库，最终形成大数据资源体系，以满足应急数据分类存储和数据分析的需求。（3）数据汇聚整合：基于数据集成与交换平台，完成各种应急数据的汇聚接入，实现海量数据的规范存储和整合关联，方便应急数据资源管控和使用，为应急数据产品的高效访问和共享奠定基础，推动数据服务和共享能力的提升。（4）数据治理与深度融合：提供规范化的目录管理，构建资源共享体系；通过大数据治理，保证应急数据质量，为数据充分利用奠定基础；通过大数据资源管控，监控海量应急数据资源情况，保证数据的正常流转，为数据的持续利用提供保障。

（九）基于大数据基础平台，通过大数据流处理计算能力以及redis缓存技术，直接在大数据域redis缓存计算过滤后，形成发送文件对接短信网关，采用多用户，多服务器，多连接数流量控制过程，省行业网关对行业短信每个连接有基于自然秒的流量控制，发送过程经常由于服务器I/O不稳定导致部分短信发送拥塞，导致发送失败，该技术采用多服务器，多连接数对接行业网关，平均减少每台服务器运算压力，稳定服务器I/O。另在多用户发送短信时，云服务器资源动态调配，动态连接行业平台，动态释放服务器压力，目前满足日短信发送量1000万条，短信发送速率总体最高可达3000条/秒。

代表性论文

专著目录

知识产权名称

软件著作权1：<高密度网络结构分析系统>（2018SR379826、中国移动通信集团广东有限公司）

专利1：<一种获取测量报告的方法及服务器>(ZL201811344928.6、陈雪、史国华、陈雅娟、中国移动通信集团广东有限公司)

专利2：<一种基于主题聚类的自适应对话生成系统>(ZL201810823424.6、蔡毅、任达、闵华清、华南理工大学)

推广应用情况

本成果于2018年应用于广东省应急管理。本项目已完成基于移动大数据的应急管理服务体系的构建，包括事前预防、事中救援、事后评估，涵盖“测、报、防、抗、救、建”六大环节，解决了应急管理滞后、应急管理信息缺少、群众监测难度大、应急物资储备不准确等问题，确保应急指挥系统发挥统计分析、决策辅助、指挥调度功能，提高应急处置效率，做好各项应急处置工作，确保人民群众生命安全。

2018年至今该应急管理大数据服务体系下共开展200余项项目应用；2020年新冠肺炎疫情期间，本成果在广东省及下属各地市的防疫工作中更是发挥了重要作用：在省应急管理厅、省公安厅等部门的指示下，协助提供全省600余家医院实时人流监测服务；战“疫”期间累计提供大数据分析服务143项。累计发送消息2亿+条，服务客户80+家，覆盖省应急厅、省交通厅、省文旅厅、珠海气象局等交通、应急、气象、旅游、公安等政府机关，在政府应急管理的相关工作中发挥了重大作用。