项目名称

基于运营商大数据的智慧政府应急管理研究与应用

主要完成单位

中国移动通信集团广东有限公司

华南理工大学

主要完成人

（职称、完成单位、工作单位）

1.谭丽丽（教授级高级工程师 中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团广东有限公司 技术督导）

2.蔡毅（教授、华南理工大学、华南理工大学、技术督导）

3.余刚（高级工程师 中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团广东有限公司 技术攻关）

4.林哲（高级工程师 中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团广东有限公司 技术攻关）

5.王耀斌（中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团广东有限公司 技术攻关）

项目简介

针对政府应急领域的智能化管理和核心技术问题，中国移动广东公司联合华南理工大学开展了基于运营商大数据的智慧政府应急管理研究与应用。

 该项目主要包含技术内容如下：1).构建基于运营商大数据的信令数据快速聚类算法、异网卡识别模型、家庭关系识别模型、情感分析和多智能体识别模型、好奇心量化模型，实现重点区域人口流动特征、关系特征、舆情特征的精准量化和预警预测，支撑应急领域多场景的长效运营监控及预警预报。2).研发基于AI图像识别的全智能化应急救援信息流、物流、资金流的全流程管理平台和服务体系，实现应急救援物资的运送、发放、签收全流程自动稽核以及应急管理的燃气企业AI监测。3).构建基于多用户、多服务器、多连接数流量技术、Redis缓存技术和云服务器资源动态调配、动态连接技术的行业信息精准发布平台，实现流计算能力与实时事件能力、低时延信息发布能力融合，支撑应急领域低时延、多批次、大流量的应急信息发布需求。4).基于运营商大数据能力、LBS位置数据服务能力、WLAN认证定位能力，研发“智慧应急平台”，实现运营商BMO域数据的应急领域实时建模分析和应急通信实时调度应用。

项目已获得发明专利5件、计算机软件著作权5项、发表学术论文5篇。

经广东省通信学会组织专家评价，项目在运营商信令大数据研究与应用及智慧应急综合应用方面达到国际领先水平。成果实现广东省内政府应急领域的应用突破。

项目自2015年开始大规模应用，2020年至2021年全省已累计产生经济效益4.33亿元。成果多次获得省领导和政府主管部门肯定，取得良好的的社会效益。

代表性论文

专著目录

论文1：WLAN热点提醒及手机快速认证技术研究与实践、现代计算机、2018、林哲、池静若

论文2： A Multi-Agent Communication Based Model for Nested Named Entity Recognition. IEEE ACM Trans. Audio Speech Lang. Process. 29: 2123-2136 (2021) 、李灿光 、蔡毅

论文3： TSDG: Content-aware Neural Response Generation with Two-stage Decoding Process、EMNLP 2020、孔俊生、蔡毅

论文4： Recognizing Conflict Opinions in Aspect-level Sentiment Classification with Dual Attention Networks、In Proceedings of the 2017 Conference on Empirical Methods in Natural Language Processing、谭星伟、蔡毅

论文5： Incorporating Curiosity into Personalized Ranking for Collaborative Filtering . AAAI 2021、丁琪琪、蔡毅

专利1：<一种基于主题聚类的自适应对话生成系统>(ZL201810823424.6、蔡毅、任达、闵华清、华南理工大学)

专利2：<一种网络连接控制方法、装置及移动终端>( ZL201410086665.9、丘文辉、张瑞平、陈雅娟、王劲鹏、王卓、肖桂林、林哲、余国强、中国移动通信集团广东有限公司)

专利3：<一种数据包的处理方法、装置及服务器>( ZL201410662999.6、陈雅娟、王劲鹏、温建明、刘翔、林哲、中国移动通信集团广东有限公司)

专利4：<一种数据处理方法及装置>( ZL201110403806.1、邱文辉、杭国强、谭丽丽、余东辉、张云、中国移动通信集团广东有限公司)

专利5：<一种计费方法及服务器专利>( ZL201110328250.4、邱文辉、杭国强、谭丽丽、余东辉、张云、中国移动通信集团广东有限公司)

软件著作权1： <智慧应急平台V1.0>(2021SR1623151、中国移动通信集团广东有限公司)

软件著作权2： <和交通智慧大数据决策分析系统[简称：和交通大数据系统]V1.0>(2020SR1108633、中国移动通信集团广东有限公司)

软件著作权3： <综合应急联动指挥软件>(2021SR0763183、中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司;广州都市圈网络科技有限公司)

软件著作权4： <应急数据服务软件>(2021SR0763187、中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司;广州都市圈网络科技有限公司)

软件著作权5： <洪涝风险评估软件>(2021SR0763182、中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司;广州都市圈网络科技有限公司)

推广应用情况

2015年至今，本项目研发的热力图、大数据报告、蜂巢政信、智慧应急平台、交通大数据平台等成果广泛应用于应急、交通、文旅等行业，2020年至2021年全省已累计产生经济效益4.33亿元。

基于本项目的大数据分析报告多次获得李希书记、马兴瑞省长、陈良贤副省长表扬和批示。项目成果在应急、交通、旅游、气象等省市政府机构和行业得到广泛应用，多次获得行业主管部门肯定。

本项目成果无偿应用于防疫抗疫、应急指挥、气象灾害预警、交通管理、公共安全，向各级卫健、疾控、应急、交通等政府部门免费提供热力图、大数据报告、公益短信服务，取得良好的的社会效益。项目实现应急资源调度、交通运力精准匹配，提高了应急资源、交通运力运行效率。