战“疫”生活孕育产业新机
战“疫”生活,产业新机。突如其来的新冠肺炎疫情,虽然让重度依赖线下的餐饮、酒店、商城等陷入困境,但与此同时,隔离防控引发了“云端经济”快速增长。在全民战“疫”的大形势下,技术变革加速、场景迅速迭代、业态新机呈现……产业嬗变孕育出全新的商业机会,蓄积着产业发展新的动能。
●南方日报记者 郜小平 姚翀 彭颖
技术变革
5G、AI等大规模实战助力信息研判
5G热成像无感测温“上马”,守住第一道防线,成为复工复产第一道利器;无需口罩、不用防护服,昼夜不停地工作在抗“疫”一线,无人配送机器人成为一线医护、企业复产贴心助手;通过语音或者APP助手,用户无需碰触电梯按钮就能使用电梯;无人机上天,喷洒作业,新增确诊病例小区集中消毒,从感染区域确认到消毒完成,不超过1天。
“您好,我是越秀区政府智能客服。为配合疫情检查,受街道办事处和社区的委托,向您做一个简单的调查……”疫情筛查AI外呼,访问用户,一天之内,就把防疫结果分析并送到社区防控人员手上,其中包括前往疫区情况、疫区亲朋来访情况、居民身体状况等数据。
边战“疫”,边复工,“黑科技”应用正大规模投入“实战”,成为人们身边事,而其背后,则是5G、人工智能等前沿技术。
工信部日前就表示,利用信息技术支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署十分重要,将加强大数据、人工智能以及5G技术应用,助力疫情防控。
在战“疫”中,技术新动能也在实现自我超越和迭代变革。为了给战疫最前线提供网络支持,5G基站在建设数量上又出现飞跃。“用于疫情防控的全国5G基站部署新增量至少按万余计,这是全年5G基站建设数计划外的明显增量。”业内人士表示。
除了5G,大数据技术上的挖掘和应用,在政企联动上也迎来前所未有的紧密。据悉,为了更好地发挥防疫大数据管控力量,多地政府部门纷纷与通信企业展开联动,引入最新的大数据平台及解决方案。战疫需求也倒逼智能识别方案的完善,包含虹膜识别、热感等多模态识别融合解决方案应运而生,新的产业机遇悄然而至。
场景迭代
慢生活、无接触线上服务成新宠
连续几日,广州都是大好晴天,即使隔着口罩也能感受到阳光的温度。大家逐渐习惯宅家生活,在做好防护措施的同时,有条不紊地复工复产。人们不仅关注疫情发展,也关心生活的柴米油盐,日子便如这天气般充满生机。
在广州环市东路一家超市,晚上7点的时候面粉就售罄。“现在大家宅在家里喜欢做蛋糕,做些烘焙打发时间,面粉很快就卖完了。”店员说。
生活可以受疫情影响,但是生活质量不能降,根据饿了么平台数据显示,防护用品之外最热卖的是字画茶具,装饰字画、整套茶具均呈两位数增长,讲究的国人在这不平凡的2020年,也要把屋子布置得红红火火,处处透着积极的生活态度。
“31号4楼的顾客,您的菜已经放在门口保安亭,记得下来拿。”如今钱大妈的店员也充当起了配送小哥的角色。不少超市和社区生鲜门店组织顾客组建“买菜群”,早上把到货的新鲜蔬菜种类和价格发到群里,为附近居民提供了不少便利。
“心里很纠结要不要点外卖,点了一次发现外卖单上会附上外卖小哥检测体温的安心卡,确实安心不少。”复工不久的杨小姐说。为了抗击疫情,餐饮企业和外卖平台开启了无接触配送服务,保持距离此时是最有安全感的行动。
共享员工、在线买菜、无接触配送……新的生活,带来了新的生活场景,不变的是要守稳“米袋子”,拎稳“菜篮子”。广东省全力保障疫情防控期间蔬菜、肉蛋奶、粮食等生活必需品的生产和供应,搭建起广东农产品“保供稳价安心”行动网络平台,已经有逾千家企业加入。购物买菜,努力生活,不急不躁,耐心等待疫情散去,春天到来。
业态新机
在线医疗教育办公需求凸显
位于南沙的中科智城(广州)信息科技有限公司内,空无一人的办公位上几台电脑正在运行,显示器上的代码不时滚动。技术研发人员远在家中,通过网络连接远程操作公司电脑,实现在线办公。
不少企业已陆续步入复工复产的正轨。针对众多上班族无法坐班的情况,兼顾在家隔离与在线工作的远程办公工具迎来井喷。
疫情也给了远程医疗一剂催化剂。很多医院对远程医疗的态度从抵抗、不在乎变成了试着去接受,并从中受益。在线教育也是如此,老师也从没想过,自己有一天会成为“主播”。
企业数字化走在前列的企业,率先迎来新的机遇。腾讯、华为、阿里等互联网技术公司提供云服务能力和直播工具支撑,仅2月10日,在腾讯课堂、学而思网校、猿辅导APP平台参与“线上学习”的就超过2亿人。复工当天,企业微信的后台服务器请求上涨了超10倍,钉钉对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案,这都加速行业渗透率。
对大量的传统企业来说,疫情中暴露出来的问题,也必须借助自动化生产、智能化工厂,减少对人工的依赖、提升物流供应链的智能化,以应对抗风险能力。