助力复工复产：广东信息通信业在行动

省通信管理局表示，信息通信业是全面支撑经济社会发展的战略性、基础性和先导性行业，信息通信行业做好复工复产，对社会各行业复工复产不仅能产生很好的示范和带动效应，更能起到重要的支撑和保障作用。全行业要认真贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要指示精神，抓住建设粤港澳大湾区和支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的重大机遇，落实广东省委、省政府《关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的若干措施》，加快发展5G、超高清视频、人工智能、工业互联网等新一代信息技术，促进在线娱乐、在线办公、在线教育、远程医疗等新业态升级，促进消费回补和潜力释放，对冲疫情影响。省通信管理局加强相关ICP备案优先审核绿色通道等服务工作，进一步提升服务水平，坚持包容审慎的监管原则，鼓励创新、支持创新，为企业发展创造良好政策环境。

广东电信聚焦八个举措：一是提供远程协同办公服务，包括云会议、云办公、企业云盘、云桌面产品；二是提供远程协同医疗服务，为医疗机构提供远程会诊、远程诊断、远程医学教育等信息化服务支撑；三是优化远程同步课堂服务，支撑“停课不停学”；四是优化远程居家坐席服务，满足金融保险业、银行信用卡受理、证券理财等外呼业务需求；五是助力政务服务和社会治理，提供互联网+视频的审批方案；六是推出复工防控信息平台、工厂智慧运营等方案；七是为泛酒店、商场等商业客户提供无接触智能化服务平台等方案；八是通过智慧云区、云会议、云对讲、天翼大喇叭等产品解决方案，助力调度管理。

广东移动积极支撑复工复产。一是加强信息服务保障。推广在线教育，通过“和教育”远程直播覆盖1100多家学校的82万学生。此外，配合省教育厅推出“粤课堂”，学生可通过IPTV或APP在线学习。二是全面助力复工复产。推出“远程会议、居家办公、防疫宣传、复工准备、出入管理”等复工复产“五件套”服务。其中，云视讯服务企业超2300家，5G红外测温部署近500套，“云企信”远程考勤打卡服务企业近3000家。三是全面加快5G发展。建设5G精品网络，基本实现县以上连续覆盖，以及工业园区、医院、学校、机场等重点场景的优质覆盖，助力广州、深圳创建5G示范城市，将粤港澳大湾区打造成为全球一流的数字湾区。大力实施“5G+”计划，丰富5G应用场景，推动5G融入百业、服务百姓。四是推动数字经济发展。以高速宽带和4K超高清视频为抓手，大力推动4K电视产业发展。深度参与“数字政府”建设，发挥大数据优势赋能交通、应急等领域。大力推动企业上云用云，助力中小企业转型升级。五是推进信息惠民。落实乡村振兴战略，加快农村信息通信基础设施建设，推进信息化精准扶贫，坚决打赢脱贫攻坚战。优化携号转网服务，保障客户权益，提升客户满意度。

广东联通加强政务服务和企业支撑。助力政府部门复工复产方面：一是畅通网络保障公共服务。对重点单位1400多个重点场所予以最高等级网络重保，对承接的涉及民生服务和生产保障的公共热线服务实施重保。目前热线运营复产率92%，日排班人数超过1300人。二是智慧教育助力学生停课不停学。免费为广东省中小学在线学习平台提供云服务支撑保障。目前，全省21地市2200所学校正在使用联通在线学习平台。三是智慧农业平台助力农产品保供稳价。协助省农业农村厅发布“广东农业农村防疫抗疫云平台”，发挥云网一体化优势助力“菜篮子”生产保供稳价工作，为多个农业产业园和多家农企提供云网保障服务、大数据供销对接服务。助力企业复工复产方面：一是筑牢安全防线，助力安全复工复产。围绕复工准备、员工防护等，为复工企业提供“疫情防控驻留辅助判断系统”、“疫情筛查智能外呼平台”、5G+热成像人体测温信息化平台等一系列疫情防控信息化解决方案，提高疫情防控效率，有效减轻企业负担。二是创新远程办公，助力高效复工复产。通过“云视频会议系统”为企业提供会议支撑服务；通过“企业云盘”服务保障疫情期间远程办公需求，已服务800余家企业。三是促进信息消费，助力快速复工复产。加速5G网络建设工作，计划于6月份完成全年5G网络建设任务，实现珠三角发达乡镇和粤东西北地区县城的5G网络覆盖。提振终端、渠道等合作伙伴信心，启动“共振行动2020”，采取五项举措拉动终端产业链。截止2月底，广东联通社会门店有序复工，复产率111.8%。四是推动企业上云，助力低成本复工复产。利用“云+网+应用”业务体系，构建智造云平台，降低企业上云上平台的门槛，推进企业智造转型升级。

腾讯公司推出系列措施，一是协助企业实现远程办公、信息交互。企业微信帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者，打通线上销售渠道。二是助力企业实现远程音视频会议。开放企业微信和腾讯会议平台的相关功能，包括发送紧急通知和音视频会议的能力，腾讯会议面向所有用户免费开放300人不限时的会议功能并提供7＊24小时服务。三是支撑团队开发专业工具。开放TAPD敏捷协作、微云和腾讯文档等工具，可实现多人、多团队在线协作办公和存储，实现疫情期间跨地区协作，降低企业运营成本。四是协助教育行业和培训机构实现“停课不停学”。腾讯教育、腾讯课堂、腾讯英语君、企鹅辅导等产品提供丰富的线上学习资源，促进实现远程复学。五是向社区或物业管理公司提供微应急、海纳等服务平台，引导全民自主健康申报，实现居民便捷上报、便捷通行、便捷服务，社区、物业工作人员可通过电子出入证、信息上报、线上问诊等参考数据提高效率。